Die direkte und inhaltlich eindeutige Kommunikation ist die Schlüsselqualifikation, die Basis für alles. Dabei ist Empathie ebenso wichtig wie Zielorientierung, Inspiration so wichtig wie Überzeugung und Argumentation. Wer von einer Idee überzeugt ist, überzeugt und begeistert auch andere.
präsentieren: überzeugen oder inspirieren?
Überladene Folien waren nie wirklich akzeptiert, doch inzwischen haben sich die Anforderungen des Publikums noch einmal radikal geändert. Keine Folie überzeugt, sondern Präsentierende begeistern, inspirieren, faszinieren und hinterlassen einen nachhaltigen Eindruck – wenn die Botschaft klar ist, wenn die Story stimmt.
Meetings stringent und kreativ leiten
Zu viele, zu lange, zu unproduktive Besprechungen? Alles hängt ab von der guten Vorbereitung und einer konsequenten Zielorientierung. Und in der Durchführung? Aktuell werden – besonders im Umfeld des agilen Projektmanagement – so viele neue, erfrischende und kreative Ideen für Besprechungen entwickelt, die sich auf andere Besprechungen übertragen lassen. Da lohnt es sich, genau zu schauen, was jeweils passt.
Gesprächsführung – sicher, gezielt und mit Einfühlungsvermögen
Sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen, Bedürfnisse sensibel wahrnehmen und Gespräche freundlich, klar und zielgerichtet führen. Mit vielen praktischen Übungen mit Beispielen aus dem Unternehmen erarbeiten Ihre Mitarbeiter/innen, wie sie die Führung im Gespräch übernehmen und mit einer professionellen Haltung auch schwierige Situationen meistern können.
auch aktuell: schriftliche Kommunikation
In Mails an Geschäftspartner, in Chats mit den Kunden und ja, nach wie vor auch in Briefen – es wird viel geschrieben. Doch muss es immer so altmodisch sein? Viele Menschen tun sich gerade hier schwer, sitzen lange an Texten, es kommt zu Missverständnissen. Kurze, verständliche und freundliche Mitteilungen sind aber Multiplikatoren des Unternehmens-Auftritts. Wie soll die Umwelt Ihr Unternehmen wahrnehmen, was möchten Sie transportieren? Das trainieren wir an „Echtmaterial“ aus dem Unternehmen mit vielen wertvollen Tipps und praktische Formulierungen.